المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يحق لك إرجاع أو إستبدال أيٍّ من المنتجات التالية:
- التي سبق استخدامها أو تسببتَ أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلَّمتها عليه.
- أي مواد استهلاكية تم استخدامها أو تركيبها في شيء آخر.
- أي منتجات خالية من الرقم المتسلسل الخاص بها أو تم التلاعب به.
- أي منتجات من بين الأصناف المحددة بما فيها المنتجات المنزلية ومنتجات الأطفال والمرأة.
يوضح الجدول التالي سياسة الإرجاع والإستبدال الخاصة بنا حسب فئة كل منتج:
| أسباب الإرجاع | إمكانية الإرجاع | شروط الإرجاع |
|---|---|---|
| استلامك المنتج الخاطئ، | نعم | لم يسبق استخدام المنتج، ويكون على حالته الأصلية بغلافه الأصلي ويتضمن جميع البطاقات. |
| استلامك منتجا ليس كما تم وصفه في الموقع، أو استلامك منتجا تالفا. | بالنسبة للمنتجات المجددة، يجب عليك إرجاع المنتج خلال ثلاث (3) أيام من تسلمك إياه. | الإلكترونيات: تقبل فقط في حالة إذا فُتح المنتج ووُجد مختلفاً عن الوصف أو الصورة المعروضة. |
| إذا غيرت رأيك. | فقط في ظروف معينة. ولديك الحق في إرجاع المنتج خلال يومين(2) يوماً من تسلُّمك إياه. | جميع الفئات الأخرى: فقط في حالته الأصلية بغلافه الأصلي ويتضمن جميع الملحقات. أما المنتجات غير القابلة للإرجاع: يرجى الرجوع للقائمة الوارد في البند 2-4 |
